Arabuluculuk sisteminin işleyişi, vatandaşa ve yargıya katkıları hakkında konuşan Avukat Emrullah Şahin, "Arabuluculuk, yargı sistemimize can simidi olarak getirilmiş bir sistemdir. Ara buluculukta temel ilke kazan kazandır. Yargının yükü hafifledikçe kalite artar. Vatandaş hala bunun tam olarak farkında değil." dedi.