Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı Engelli ve Yaşlı Hizmetleri Genel Müdürlüğü tarafından yapılan düzenleme kapsamında, engelli evde bakım yardımının ödeme kanalı Ziraat Bankası’ndan Halkbank’a taşındı.

01 Ocak 2026’dan itibaren geçerli olacak uygulama nedeniyle bakıcılar, yeni “Aile Kartlarını” almak üzere Halkbank şubelerine yönlendirildi.

Ancak süreç, birçok vatandaşın zor anlar yaşamasına neden oldu.

Bakanlığın duyurusuna göre ağır engelli bireylerin bakımını üstlenen vatandaşların, 01 Aralık 2025 tarihinden itibaren ikamet ettikleri il veya ilçe merkezlerinde bulunan Halkbank şubelerine bizzat giderek hazırlanan kartlarını teslim almaları gerekiyor.

Vatandaşlar soğukta uzun kuyruklarda bekliyor

Şanlıurfa’da kart dağıtımı için sadece bir adet gezici Halkbank şubesinin açılması, işlemlerin tamamının bu noktaya yönlendirilmesi nedeniyle yoğunluğa sebep oldu. Kentteki diğer Halkbank şubeleri boş olmasına rağmen vatandaşların tek işlem noktası olarak gezici şubeye yönlendirilmesi tepkilere yol açtı.

Vatandaşlar, diğer banka şubeleri boş olmasına rağmen işlemin sadece tek noktadan yapılmasının mağduriyete yol açtığını belirterek, “Dışarıda millet soğukta saatlerce bekliyor, tüm Akbank şubeleri boşken neden sadece bir gezici şube açıldı, her şeyi tek işlem noktasına yönlendirmek insanların mağdur olmasına sebep oluyor.” şeklinde tepkilerini dile getirdi.

Hak sahipleri, uygulamanın daha planlı bir şekilde yürütülmesi, işlemlerin farklı şubelere yayılması ve yaşanan yoğunluğun azaltılması gerektiğini belirtti. (İLKHA)